FAQ(よくあるご質問)

Spotmatchにお寄せいただくよくあるご質問をQ&A形式にてお答え致します。

サービス全般について

Q

Spotmatchとはなんですか。

A

Spotmatchとは、「働く」「手伝う」「助ける」 オファーを通して地域に入るきっかけづくり、人と人、地域と人とのつながりを作るサービスです。

Q

SpotmatchはWEBサイトで利用できますか?

A

現状はアプリのみのご利用となっています。
アプリのインストールはこちらから

Q

Spotmatchは年齢制限はありますか?

A

18歳未満(高校生を含む)の方はご利用いただけません

      

Q

「働く」「手伝う」「助ける」と分けて記載されていますがどのような定義でしょうか。

A

Spotmatchでは「働く」「手伝う」「助ける」を、以下のようにオファーを定義しています。

  • 「働く」: 時給・日給・成果報酬など、対価としてお金を得る機会を提供する機会
  • 「手伝う」: 食事や収穫した農作物など、お金以外の対価を得る機会を提供する機会
  • 「助ける」: お金以外の対価で受けてあげる機会を提供する機会

オファーについて

Q

オファーとはなんですか。

A

Spotmatch(当サービス)に登録されている「働く」「手伝う」「助ける」情報をオファーと呼びます。

Q

登録できるオファーはどのようなものでしょうか。

A

  1. 時給・日給・成果報酬など、対価としてお金を得る機会を提供する機会
  2. 食事や収穫した農作物など、お金以外の対価を得る機会を提供する機会
  3. お金以外の対価で受けてあげる機会を提供する機会

となります。
登録できるオファーについて、詳しくは利用規約をご確認ください。
※オファーの登録は利用規約の同意が必須となります。

Q

オファーへの応募(参加)方法を教えてください。

A

メニュー下部の「さがす」からオファーをご覧いただき、応募(参加)したいオファーの「オファーに応募する」ボタンから応募してください。

Q

オファー応募後のやりとりの方法を教えてください。

A

オファーに応募後、オファー管理者とメッセージ機能を使ってやりとりを行なってください。オファーの日時、作業内容、仕事の場合は雇用条件など、ご不明な点はオファー管理者に直接ご確認ください。

Q

オファーは誰でも登録することができますか。

A

18歳以上(高校生を除く)の方で、利用規約に同意いただければどなたでも登録することができます。

Q

登録したオファーが削除できません。

A

作成したオファーで次の状態の場合はオファーを削除することができません。

  • 応募者のいずれか1名でも採用をした場合

上記以外の場合でオファーが削除できない場合は、お問い合わせください。

機能について

Q

フォローとはなんですか。また、フォロワーとはなんですか。

A

気になる相手をフォローすることで、あなたのつながりに気になる人の投稿や活動履歴が表示されるようになります。
このような機能がフォロー機能となります。あなたをフォローしている人達のことをフォロワーと呼びます。

Q

メッセージ機能はどのような時に使うのですか。

A

オファーや投稿に関して、個別に相談したいことがある場合にメッセージ機能をご利用ください。
※オファーへの一般的な質問は基本的にはコメント欄のご利用を推奨します(個人情報を含む場合などは個別メッセージのご利用を推奨します)。

Q

ブロック機能はどのような時に使うのですか。

A

当サービスを利用するにあたり、特定ユーザーより、迷惑コメント、迷惑メッセージ、利用規約に反する行為などを受けた場合にブロック機能のご利用をご検討ください。ブロックした場合は双方のオファー(一覧検索時の非表示、応募・興味がある機能の停止)、つぶやき、メッセージ機能などで利用制限をかけることが可能となります。ブロック機能で解決できない問題がある場合はお問い合わせフォームより状況報告をお願い致します。

料金システムについて

Q

Spotmatchの利用料金を教えてください

A

Spotmatchは無料の会員登録を行ったユーザーに対して、Spotmatchの基本機能を無料でご利用いただける環境を提供しています。ユーザーは月額利用料など固定にかかる費用は必要なく、基本機能を無料でご利用いただけます(一部の機能は有料オプションとなります)。
料金システムについて詳しく見る

Q

広告を消すことはできますか。

A

上述の通り、運営に欠かせない必要なコストを集める手段となりますので非表示にすることはできません。ご了承ください。

Q

チップとは何ですか

A

私たちSpotmatchサービスの運営者に向けて、運営応援費用としてお支払いいただくことができる制度(チップ)です。オファー完了後に「今後の運営応援費用としてチップを送付する」という画面が表示されます。「なし」「表示される金額」といういずれかの選択肢から私たち運営者への運営応援金をお支払いいただくことが可能です。

Q

チップの支払いは必要でしょうか。

A

Spotmatchとは、「働く」「手伝う」「助ける」オファーを通して、地域に入るきっかけづくり、人と人、人とモノ、人と地域とのつながりを作るサービスです。

Spotmatchに集まったオファー、参加する人たち、そのオファーに参加することによる対価(カネ・モノ等)によって、人々に笑顔が溢れ、地域が活性化していく新しい未来を私たちは想像しています。もしあなたがSpotmatchを利用し、良いオファーに出会えたと感じられましたら、「チップ」のお支払いをご検討ください。それは私たち運営者への応援となり、より良いサービス、より良いオファーの提供へと繋がっていきます。

サービス登録・アカウント削除について

Q

アカウント削除(退会)について

A

アプリでログイン後、設定画面の「サービス退会」より、アカウント削除(退会)することができます。

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